Política de devoluciones y envíos
Envíos y devoluciones
Formas de envío y plazos de entrega
El envío se hará mediante agencia de transporte a la dirección que nos indiques.
PENÍNSULA: El envío será gratuito para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 50 euros (impuestos incluidos) y que se vayan a entregar en el territorio español de la península. Para pedidos inferiores a esta cantidad el coste será de 5 euros (IVA incluido),
ISLAS CANARIAS: A partir de 150 euros de mercancía, el transporte es gratuito. El coste del envío será de 25 euros (IVA incluido) para pedidos iguales o inferiores a 150 euros. En todo caso, se aplicarán 19 euros de gastos de tramitación aduanera (DUA). No están incluidos el IGIC ni los gastos aduaneros de recogida de mercancía.
ISLAS BALEARES: El transporte no tendrá coste en pedidos de más de 121 euros (IVA incluido). Para envíos iguales o inferiores a dicha cantidad, el importe será de 18,15 euros (IVA incluido).
CEUTA Y MELILLA: Consultar.
FRANCIA Y PORTUGAL: Consultar.
*Consultar exención de IVA con Arias para cualquier empresa. El IVA no se aplicará en envíos a países que no sean España. Sin embargo, solo se podrán tramitar los pedidos para empresas debidamente registradas y con la exención vigente.
Para otras zonas y países, consultar vía telefónica o mediante email.
Si al recibir el bulto en el domicilio este SE ENCONTRASE DETERIORADO debe indicárselo al transportista e indicar en la copia del albarán de transporte que se queda la agencia PAQUETE DETERIORADO. Si una vez abierto el paquete su contenido está dañado, póngase en contacto con nosotros para hacer la devolución.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución hasta nuestro almacén corren a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrá que pagar los gastos de envío del nuevo pedido. La devolución se efectuará a la dirección Rúa da Industria 108 · Polígono industrial O Ceao · Lugo
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Arias admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
a. Si efectuase el pago a través de tarjeta de crédito, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
- Si efectuase el pago contra reembolso o mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Nota. Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Tenga en cuenta que si pagó mediante tarjeta de crédito es probable que su banco no le muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente.
Para realizar un cambio o devolución, envíenos un e-mail a info@plasticosarias.com o llámenos al 982 20 70 58.
Tenga en cuenta que Arias.com no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio póngase en contacto con nosotros.
PLAZO DE ENTREGA
Arias garantiza la entrega al transportista, al día siguiente de la realización del pedido en bolsas estándar, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 18:00 horas, salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
